Le Condizioni e i Termini qui riportati, unitamente alla vostra Conferma d’Ordine, costituiscono il contratto tra noi (Peluffo Sport) e voi (Cliente) per la fornitura degli articoli. Nessuna altra condizione o termine potrà trovare applicazione. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o via e-mail.
• EFFETTUARE UN ORDINE •
E’ possibile effettuare un Ordine:
– accedendo direttamente al sito www.peluffosport.shop ed inserendo l’ordine all’interno del carrello nello shop dopo aver effettuato la registrazione o creato il vostro account personale, e premendo il pulsante “conferma l’ordine”;
– telefonando al nostro numero: 019 2077248
– inoltrando una mail all’indirizzo info@peluffosport.it
Non verranno accettati ordini effettuati con modalità diverse da quelle sopraindicate.
Al momento dell’inoltro di un ordine attraverso il nostro sito peluffosport.shop verrà assegnato all’ordine un Numero Ordine. Per gli ordini effettuato da telefono o e-mail il numero ordine verrà assegnato telefonicamente o in risposta alla e-mail.
Con l’inoltro di un ordine effettuate una proposta di acquisto dei prodotti scelti sulla base delle presenti Condizioni di Vendita, per le quali noi saremo liberi di accettare o meno detta proposta. Qualora l’ ordine venga accettato verrete informati mediante l’emissione di una Conferma d’ ordine inviata via e-mail o qualora non sia indicato un indirizzo di posta elettronica nell’ ordine, a mezzo telefono. La Conferma d’ ordine sarà efficace al momento del l’ invio. Qualora l’ordine non dovesse venire accettato vi contatteremo via e-mail o telefonicamente.
Peluffo Sport si impegna a fare il possibile per effettuare le forniture dei prodotti richiesti, ma potremmo non essere in grado di fornire questi prodotti perché, ad esempio, non più in magazzino o perché non disponibili in breve tempo dal distributore; potrebbe inoltre accadere che l’ordine non sia valido in ragione di un errore materiale nell’ indicazione del prezzo nel sito peluffosport.shop. Nel caso in cui si verifichi una delle ipotesi sopra indicate provvederemo a contattarvi per informarvi, proponendovi prodotti alternativi che potreste acquistare. Nel caso in cui riteniate di non accettare le nostre proposte per l’ordine relativo ai prodotti richiesti che non siamo in grado di fornire, l’importo pagato in relazione al vostro ordine vi verrà reso. Nel caso in cui non dovessimo essere in grado di consegnarvi i prodotti da voi richiesti, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in vostro favore degli importi pagati.
• FORNITURA DEI PRODOTTI •
La fornitura dei Prodotti indicati nella vostra Conferma d’ ordine sarà effettuata alle seguenti Termini e Condizioni:
– Prezzi:
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato nella Conferma d’ordine. I costi relativi alla consegna, ove applicabili, saranno indicati nella Conferma d’ordine.
– Modalità di pagamento:
I prodotti acquistati potranno essere pagati secondo le modalità evidenziate di volta in volta nella sezione pagamenti nel sito peluffosport.shop I pagamenti dovranno essere effettuati in valuta avente corso legale, secondo quanto indicato.
Qualora il pagamento sia effettuato attraverso carta di credito, al momento dell’inoltro dell’ ordine dovrete aver cura di indicare i dati occorrenti della vostra carta di credito. Il relativo addebito verrà effettuato al momento della emissione della Conferma d’Ordine ovvero alla spedizione dei prodotti acquistati. Non daremo inizio alla fornitura dei vostri acquisti finché l’emittente della vostra carta di credito non avrà autorizzato l’uso della stessa per il pagamento di quanto da voi ordinato. Vi sarà data notizia dell’eventuale mancato ricevimento della suddetta autorizzazione. Ci riserviamo il diritto di verificare l’identità del titolare della carta di credito richiedendo la documentazione adeguata.
Qualora il pagamento sia effettuato mediante bonifico bancario riceverete una richiesta di pagamento con indicazione di Iban e causale al quale far riferimento per il pagamento. La fornitura dei prodotti avverrà solo quando il vostro pagamento sia stato ricevuto. Qualora non dovessimo ricevere il pagamento su fondi disponibili entro 5 (cinque) giorni dall’invio del vostro ordine, lo stesso verrà cancellato.
Vi verrà inviata la richiesta di pagamento e i prodotti all’indirizzo indicato nella vostra Conferma d’ ordine. In ogni caso sarà nostra facoltà inviare i documenti unicamente a mezzo di e-mail laddove nel vostro modulo d’ordine abbiate indicato un indirizzo e-mail.
– Consegna dei Prodotti:
la consegna dei prodotti da voi acquistati sarà effettuata all’indirizzo che risulta sul modulo d’ordine.
La consegna verrà evasa entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di emissione della Conferma d’ ordine. Qualsiasi termine per la consegna dei prodotti eventualmente da noi comunicato deve ritenersi non essenziale e comunque a nostro favore e tale da non determinare la nostra costituzione in mora. Se avete ordinato più di un prodotto nella stessa sessione di acquisto potremo effettuare la consegna degli stessi in giorni diversi. Potete disdire il vostro Ordine in ogni momento precedente alla consegna del Prodotto ordinato, telefonando al numero 019 2077248 indicando il numero d’Ordine, fino a che il vostro pagamento non risulti effettuato.
La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai vostri acquisti si trasferiranno in capo a voi al momento della consegna degli stessi.
Alla consegna dei prodotti al nostro vettore invieremo una conferma della spedizione via e-mail a condizione che abbiate indicato un indirizzo e-mail sul modulo d’ordine. In ogni caso, la bolla di accompagnamento costituirà prova della consegna al vettore.
– Diritto alla restituzione dei Prodotti:
qualora non siate soddisfatti di quanto acquistato presso di noi potrete restituirci gli articoli ed ottenere il rimborso del prezzo di quanto restituito. A tal fine dovrete prendere contatto con noi entro i 14 giorni successivi alla consegna, motivandone la restituzione. Per la restituzione dei prodotti dovrete telefonare al numero 019 2077248 dalle 09.30 alle 18.00 dal lunedì al venerdì r prendere accordi per la restituzione. Gli articoli dovranno essere resi nella loro confezione originale e non essere danneggiati. Al momento della consegna il vettore rilascerà una copia della lettera di trasporto che dovrà essere conservata. A condizione che i prodotti resi non siano danneggiati verrà rimborsato il prezzo pagato per i suddetti.
– Garanzia sui prodotti acquistati:
nei limiti consentiti dalla legge tutte le richieste relative alla garanzia, ove rilevanti, devono essere effettuate in conformità ai Termini e Condizioni della garanzia standard del fabbricante, che può essere fornita unitamente ai Prodotti acquistati. In relazione a qualsiasi garanzia rilasciata dal fabbricante, tutte le eventuali richieste di garanzia devono in primo luogo essere indirizzate direttamente al fabbricante oppure a noi tramite telefono (in tal caso compiremo ogni ragionevole sforzo per risolvere nel vostro interesse eventuali problematiche).
SE SIETE UN CONSUMATORE QUESTA GARANZIA SI AGGIUNGE A QUELLA DI LEGGE, NON ALTERANDO IN ALCUN MODO I DIRITTI A VOI SPETTANTI IN BASE ALLA LEGGE.
• NOSTRE RESPONSABILITA’ •
Qualora siate un Consumatore le previsioni del presente Contratto non potranno limitare o escludere la nostra responsabilità in caso di violazioni di norme di legge. Se, viceversa, non siete un Consumatore:
– le presenti condizioni e termini rappresentano nella loro interezza i nostri obblighi e responsabilità in relazione alla fornitura dei prodotti;
– non saremo tenuti ad altre garanzie, condizioni o termini diversi da quelli espressamente stabiliti nel presente Contratto;
– eventuali garanzie, condizioni o altri termini riguardanti prodotti o servizi che potrebbero essere connessi al Contratto o contenuti nello stesso per legge, prassi o altrimenti (inclusa, senza limitazioni, ogni condizione implicita in ordine alla qualità, all’idoneità allo scopo, alla ragionevole attenzione e perizia) sono qui espressamente esclusi. In particolare, noi non saremo tenuti ad assicurarci che i prodotti siano idonei ai vostri scopi. Il limite massimo di responsabilità complessiva a carico nostro in virtù del presente Contratto sia contrattuale sia per fatto illecito (anche a titolo di colpa) o ad altro titolo non potrà in alcun caso superare l’importo da voi corrisposto in relazione ai prodotti.
• PRENDERE CONTATTO CON PELUFFO SPORT •
Potrete contattarci:
– telefonicamente tramite numero 019 2077248
– a mezzo posta ordinaria al seguente indirizzo: Peluffo Sport di marina Peluffo – Via Molinetti, 6 – 17024 Finale Ligure (Sv).
Qualora ci contattiate in relazione al vostro ordine, dovrete sempre indicare il vostro Numero d’Ordine identificativo.
• PROTEZIONE DEI DATI •
Con l’inoltro dell’ ordine accettate che Peluffo Sport potrà immagazzinare, elaborare ed usare i dati contenuti nell’ ordine allo scopo di eseguire il vostro ordine. Alcune delle informazioni forniteci verranno da noi trasferite alle società utilizzate per la spedizione dei Prodotti. Dietro specifica richiesta scritta, potrete ottenere copia dei dati che vi riguardino che siano in nostro possesso. I relativi costi saranno a vostro carico. Qualora i dati in nostro possesso dovessero risultare errati provvederemo alla loro correzione a seguito di vostra richiesta scritta. I vostri dati personali indicati nell’ ordine saranno raccolti, registrati ed elaborati da Peluffo Sport di marina Peluffo, titolare del trattamento.
• FORZA MAGGIORE •
Peluffo Sport farà tutto quanto possibile per eseguire tutte le obbligazioni assunte sulla base del presente Contratto. Saremo in ogni caso esonerati da qualsiasi responsabilità in caso di ritardi o guasti causati da circostanze non imputabili a noi ed al nostro controllo. In caso di ritardo eseguiremo le obbligazioni assunte non appena sia ragionevolmente possibile.
• LEGGE APPLICABILE •
Il presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana. Qualsiasi disputa verrà risolta nel modo più celere ed efficiente possibile. Qualora non siate soddisfatti di tali tentativi e vogliate adire l’Autorità Giudiziaria ogni controversia sarà soggetta in via esclusiva alla giurisdizione italiana.
• VARIE •
Nel caso in cui una o l’altra parte non dovesse far valere taluno dei diritti ad essa spettanti in forza del presente Contratto, ciò non si configurerà come rinunzia dei diritti stessi. Tale mancato esercizio non comporterà in alcun modo la rinuncia a far valere i diritti suddetti in un secondo tempo. L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole contrattuali non inficerà in nessun caso la validità o efficacia delle altre clausole contrattuali.
Definizione di alcuni Termini nel contesto dei presenti Termini e Condizioni:
• “peluffosport.shop” sta ad indicare il nostro sito web a mezzo del quale è possibile effettuare acquisti. L’indirizzo del suddetto sito web è il seguente: http://www.peluffosport.shop
• “Contratto” sta ad indicare i termini e le condizioni indicate nel presente documento, unitamente alla vostra Conferma d’ordine;
• “Consumatore” sta ad indicare un cliente il quale acquista un prodotto al di fuori della propria attività commerciale;
• “Ordine” sta ad indicare l’ordine da voi effettuato in conformità ai presenti Termini e Condizioni;
• “Conferma d’Ordine” sta ad indicare la conferma d’ordine da noi emessa contenente l’accettazione del Vostro Ordine;
• “Prodotto” sta ad indicare ogni prodotto presente sul sito peluffosport.shop che vi viene fornito secondo i presenti Termini e Condizioni;
• “Numero d’Ordine” sta ad indicare il numero d’ordine da noi assegnato alla vostra ordinazione.
• “Giorno Lavorativo” sta ad indicare ogni giorno diverso dal sabato, dalla domenica o da una festività in territorio italiano.
• RESI E CAMBI •
Poche e semplici regole per rendere o cambiare un prodotto.
Non siete soddisfatti del vostro acquisto e desiderate restituirlo? Avete sbagliato la taglia e desiderate cambiarla?
Nessun problema, avete 14 giorni di tempo per contattarci e ottenere il rimborso di quanto speso, o per effettuare un cambio. Saranno a vostro carico solo le spese per la spedizione del prodotto in sostituzione. Vi suggeriamo di consultare le tabelle taglie presenti nelle schede prodotto prima di completare l’acquisto, contattandoci preventivamente in caso di dubbio. Saremo felici di indicarvi la taglia più adatta in base alle esigenze e alla corporatura.
– Restituzione di un prodotto:
avete cambiato idea, non siete soddisfatto del vostro acquisto? Potete restituire in tutto o in parte quanto acquistato ed ottenere il rimborso dei prodotti restituiti, al netto delle spese di spedizione.
– Come richiedere un reso o un cambio?
Per ottenere un’autorizzazione al reso e ricevere le istruzioni su come rispedire il prodotto contattate il nostro Servizio Clienti inoltrando una mail all’indirizzo info@peluffosport.it o chiamandoci al numero 019 2077248, ricorda di indicare nella mail o tenere a portata di mano il numero d’ordine ricevuto al momento dell’acquisto e un numero telefonico dove possiamo contattarvi.
– Modalità di rimborso:
quando riceviamo il reso, se lo stesso rispetta i requisiti elencati di seguito, provvediamo al rimborso dell’importo speso.
– rimborsiamo con bonifico bancario se il pagamento è stato effettuato a mezzo bonifico o con carta di credito;
– in ogni caso non possiamo effettuare rimborsi con altri mezzi (ricariche su carte – vaglia postali).
• REQUISITI NECESSARI PER EFFETTUARE IL RESO ED OTTENERE IL RIMBORSO •
Al fine di ottenere il rimborso (ad eccezione del caso di Sostituzione in Garanzia) i prodotti devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell’acquisto, pertanto devono essere restituiti in condizioni “pari al nuovo” ed essere adatti ad essere rivenduti. Devono essere intatti tutti i sigilli, le etichette, le scatole o gli involucri originali. In mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato “usato” e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto oppure trattenuto con una penale che varierà dal 50% all’80% del valore di acquisto in base alle condizioni di arrivo del prodotto reso.
In particolare ecco alcuni degli accorgimenti che vi preghiamo di rispettare per ottenere la restituzione:
• non provare alcun prodotto in acqua
• non sporcare indumenti e scarpe durante la prova
• provare costumi e mute indossando un capo intimo
• non staccare etichette e cartellini
• non distruggere o danneggiare scatole, buste e confezioni originali
• non scrivere sulle scatole o sulle confezioni originali
• non lavare indumenti, scarpe, mute o costumi
• restituire tutti gli accessori originariamente in dotazione
Siamo spiacenti, ma non potremo accettare:
• prodotti visibilmente utilizzati
• prodotti lavati, segnati, macchiati, strappati e/o che abbiano subito qualsiasi alterazione
• prodotti privi di cartellini e/o scatola originale
• prodotti che recano alterazione, manomissione, rottura, abrasione o semplice apertura di un sigillo.
